Políticas da Empresa
Entenda Nossas Diretrizes
Nossas políticas são fundamentais para garantir a qualidade e a confiabilidade dos serviços oferecidos. Elas orientam nossos colaboradores e clientes sobre os padrões que seguimos. Conhecer essas políticas ajuda a criar uma relação de confiança e transparência, garantindo que atendamos às suas expectativas.
Nossa Missão
Nossas Políticas
Comprometemo-nos com a proteção das informações dos nossos usuários.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- Transparência no uso de dados dos usuários.
A Scalare Comércio Ltda coleta apenas os dados estritamente necessários para o atendimento comercial: nome, empresa, cargo, telefone e e-mail informados voluntariamente via formulários de contato, solicitação de orçamento ou cadastro de fornecedor. Essas informações são utilizadas exclusivamente para responder às solicitações recebidas, enviar cotações e manter o relacionamento comercial. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O armazenamento é feito em ambiente seguro e os dados podem ser solicitados para exclusão a qualquer momento pelo e-mail contato@scalarecomercio.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
POLÍTICA DE COOKIES
- Acesso fácil às informações sobre os cookies.
O site da Scalare utiliza cookies técnicos essenciais para o funcionamento correto das páginas — como manutenção de sessão e preferências de navegação — e cookies analíticos via Google Analytics (GA4) para mensurar o volume de acessos e comportamento de navegação de forma agregada e anonimizada. Nenhum cookie é utilizado para rastreamento publicitário ou compartilhamento de dados com plataformas de anúncio. Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso descrito acima. Você pode gerenciar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento disponível no rodapé do site.
Perguntas Frequentes
Esclareça suas dúvidas sobre nossas políticas.
Quais serviços vocês oferecem?
As Perguntas Frequentes abaixo foram elaboradas para facilitar o entendimento sobre nossos serviços e políticas. Sinta-se à vontade para explorar cada questão e conhecer mais sobre o que oferecemos.
Como realizar um pedido de cotação?
Tem alguma dúvida sobre nossa abordagem? Aqui, você pode encontrar informações que podem responder suas questões rapidamente, garantindo uma navegação tranquila e informativa.
Quais são as opções de pagamento?
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco diretamente. Estamos aqui para ajudar e proporcionar todas as informações necessárias para a sua decisão.
Como funciona a entrega dos produtos?
Nossas políticas são desenhadas para garantir a satisfação do cliente e proporcionar um excelente serviço. Navegue pelas perguntas frequentes para entender melhor como funcionamos.
Vocês atendem clientes corporativos?
Você encontrará informações sobre nossos serviços, opções de pagamento, e muito mais. Garantindo assim que você tem todas as informações necessárias para um atendimento ágil.
Quais são as políticas de devolução?
Aqui estão algumas informações úteis que podem ser a resposta que você procura. Se a sua dúvida não estiver na lista, não hesite em nos chamar.
Como acompanhar meu pedido?
Comprometidos com a qualidade e a transparência, estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas. Acesse nossa FAQ e conheça mais sobre nosso trabalho.
Vocês possuem assistência técnica?
Você pode contar com a nossa equipe para ajudá-lo em qualquer dúvida referente a nossos produtos e serviços. Navegue pela FAQ e entre em contato se necessário.
Como posso entrar em contato?
Para nós, a transparência é fundamental. Por isso, preparamos essa seção de perguntas frequentes, onde você encontra respostas para os questionamentos mais comuns dos nossos clientes.
Quais os horários de funcionamento?
Para dúvidas mais específicas, nossa equipe está pronta para ajudar. Consulte a FAQ e fique à vontade para entrar em contato quando necessário.
Entre em contato para mais informações
Estamos prontos para ajudar com suas dúvidas sobre nossas políticas e serviços. Nossa equipe de especialistas está à disposição para fornecer informações relevantes e apoiar suas necessidades. Entre em contato conosco e descubra como podemos atender sua empresa com soluções de qualidade.